짚다 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 플러스제로(이하 "회사")가 운영하는 '짚다'(이하 "서비스")의 이용과 관련하여, 회사와 서비스 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

• 서비스: 회사가 운영하는 웹사이트 및 대시보드를 통해 제공하는 산업별 트렌드 분석, 시장 인사이트, 개인 맞춤형 콘텐츠, 데이터 분석 및 통계 서비스 일체를 말합니다.
• 이용자: 회사의 서비스를 이용하는 모든 개인 또는 법인
• 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 아이디(ID)를 부여받은 자
• 고객: 회원 중 회사와 유료 이용계약을 체결하고 서비스를 유료로 이용하는 자
• 아이디(ID): 회원의 식별 및 서비스 이용을 위해 설정된 고유한 문자·숫자의 조합
• 비밀번호: 회원이 본인 확인 및 정보 보호를 위해 설정한 문자·숫자의 조합
• 유료 서비스: 회사가 일정 금액의 이용료를 받고 제공하는 분석 기능, 키워드 확장, 보고서 등 유료 제공 서비스
• 게시물: 이용자가 서비스 내에 게시한 텍스트, 데이터, 이미지, 링크, 파일 등 일체의 정보
• 유료 결제: 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 포인트 등 회사가 허용하는 결제수단을 통한 요금 납부 행위

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
• 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
• 개정 시 변경사유와 시행일자를 명시하여 최소 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 개별 통지합니다.
• 이용자가 변경된 약관 시행일까지 이의 제기를 하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래법」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」, 기타 관련 법령 및 회사의 정책에 따릅니다.

제5조 (이용계약의 성립)

• 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.
• 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용신청을 거부하거나 사후에 취소할 수 있습니다.
  • 타인의 명의로 신청하거나 허위 정보를 입력한 경우
  • 만 14세 미만의 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우
  • 회사의 서비스를 부정하게 이용한 이력이 있는 경우
  • 회사의 운영을 현저히 저해하거나 그 우려가 있는 경우

제6조 (회원정보의 변경 및 관리)

• 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다.
• 회원의 정보 미수정으로 발생한 불이익은 회원 본인에게 귀속됩니다.
• 회원은 자신의 계정정보를 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없습니다.

제7조 (서비스의 내용)

• 회사는 산업 트렌드 분석, 키워드 통계, 시장 인사이트, 콘텐츠 추천, 리포트 제공 등의 서비스를 제공합니다.
• 무료회원의 경우 검색어 수, 분석 횟수, 다운로드 기능 등에 제한이 있을 수 있으며, 유료 결제 시 제한이 해제됩니다.
• 회사는 서비스의 성능 개선, 콘텐츠 추가, 기술적 변경 등을 위해 서비스 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 이용시간)

• 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.
• 다만, 시스템 점검, 교체, 장애 복구 등 불가피한 경우 사전 또는 사후에 공지 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

• 회사는 경영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전 공지합니다.
• 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

• 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
• 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.
• 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만사항이 접수된 경우 이를 성실히 처리합니다.

제11조 (이용자의 의무)

• 이용자는 본 약관 및 관계 법령을 준수해야 합니다.
• 이용자는 타인의 개인정보를 무단 수집하거나 도용해서는 안 됩니다.
• 이용자는 회사의 동의 없이 서비스를 제3자에게 양도, 판매, 재가공, 재배포할 수 없습니다.
• 이용자는 악성 코드 삽입, 시스템 침입, 과도한 요청 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.

제12조 (이용요금 및 결제방법)

• 유료서비스의 이용요금, 결제방법, 구독정책은 회사가 홈페이지에 게시한 내용을 따릅니다.
• 회사는 정기결제, 1회결제, 선불형 등의 방식을 지원할 수 있습니다.
• 이용자는 본인의 결제수단을 정당하게 사용해야 하며, 무단 사용으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

• 결제일로부터 7일 이내 서비스 미사용 시에 한해 청약 철회가 가능합니다.
• 서비스 이용 이력이 존재하거나 7일이 경과한 경우 환불은 불가합니다.
• 연간 구독의 경우에도 서비스 이용 시 환불이 불가하며, 미사용 시에만 7일 내 전액 환불이 가능합니다.
• 환불 시 결제 수수료 및 결제대행수수료는 공제됩니다.

제14조 (과오금의 반환)

과오금 발생 시 회사는 이를 확인한 즉시 이용자에게 환급하며, 이용자의 귀책으로 발생한 과오금은 반환하지 않습니다.

제15조 (이용제한)

회사는 다음 각 호의 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

• 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우
• 타인의 계정을 무단 사용하거나 시스템을 침입한 경우
• 과도한 요청으로 서버에 부하를 주거나 타 이용자의 정상 이용을 방해한 경우
• 회사의 명시적 승인 없이 데이터를 수집하거나 재판매한 경우

제16조 (이용제한 절차 및 해제)

• 회사는 이용제한 사유가 발생할 경우 사유, 기간, 이의신청 절차를 명시하여 통보합니다.
• 이용자가 이의신청을 하고 사유가 해소된 경우 회사는 즉시 이용제한을 해제합니다.

제17조 (계약 해지 및 탈퇴)

• 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 유료 서비스는 즉시 종료되며, 잔여 기간 환불은 불가합니다.
• 회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.

제18조 (지식재산권)

• 서비스 및 그 안의 콘텐츠, 분석결과, 알고리즘, UI, 디자인 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 서면 승인 없이 이를 복제, 배포, 출판, 전송, 개조, 판매할 수 없습니다.
• 이용자가 생성한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 비상업적 범위 내에서 이를 활용할 수 있습니다.

제19조 (데이터의 소유 및 활용)

• 회사는 이용자의 서비스 이용과정에서 생성된 비식별화 데이터를 통계·모델링·알고리즘 개선 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.
• 이용자는 회사가 명시한 정책을 벗어나 데이터를 제3자에게 이전, 공개, 상업적으로 활용할 수 없습니다.

제20조 (손해배상)

• 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 최근 3개월간 이용자가 납부한 이용요금 한도 내에서 배상합니다.
• 이용자의 고의 또는 과실로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 이를 배상해야 합니다.

제21조 (면책)

회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

• 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력
• 통신사업자 등의 서비스 중단
• 이용자의 귀책사유로 인한 장애
• 회사는 무료로 제공되는 서비스에 대하여 손해배상 책임을 지지 않습니다.

제22조 (광고 및 정보 제공)

• 회사는 서비스 운영을 위한 공지 또는 마케팅 목적의 광고를 이메일, 알림 등으로 발송할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 수신 거부를 설정할 수 있습니다.

제23조 (약관의 해석)

본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법령 및 상관례에 따르며, 조항 일부가 무효일 경우 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

제24조 (준거법 및 관할법원)

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

제25조 (시행일 및 고지)

본 약관은 2025년 10월 31일부터 시행하며, 변경 시 회사 홈페이지 및 이메일로 공지합니다.